30. 4. 2010
Stále více nakupujících volí e-shopy podle kvality
Praha/lv - Pro většinu lidí nakupujících přes internet je nadále při výběru e-shopu nejdůležitější cena zboží (66 % respondentů), avšak již téměř třetina spotřebitelů dává přednost kvalitním obchodům, se kterými mají dobrou zkušenost.
Vyplývá to z průzkumu, který provedla Asociace pro elektronickou komerci (APEK) ve spolupráci s nezávislou agenturou Mediaresearch.
Kromě ceny zboží internetoví nakupující uvedli jako velmi důležité při rozhodování o nákupu v e-shopu kvalitně popsané technické parametry a zobrazení zboží. Z dodatkových služeb pak uživatelé vnímají jako významný bonus dopravu objednaného zboží zdarma.
Nejoblíbenějším způsobem úhrady zboží je i nadále podle očekávání dobírka, kterou volí 44 % spotřebitelů. Zároveň se ale potvrdilo, že zákazníci již běžně využívají i ostatní druhy plateb a hradí své nákupy také bankovním převodem (35 %), kartou (8 %) či prostřednictvím platebních systémů (2 %). Zbývající část využívá internetu především k objednání zboží, které si pak osobně vyzvedne a uhradí v prodejnách e-obchodů.
